物流公司一(One)般的(Of)流程是(Yes)：客戶下單接單——安排提貨——到達發運站裝車——運輸——到達集散地——進行貨物的(Of)分配——派送——客戶收貨——拍回單反饋。
一(One)、接單
客戶下單将發貨計劃傳真至我司客戶服務部，由客戶服務部進行登記，了(Got it)解清楚客戶貨物規格、體積重量及車型的(Of)特殊要(Want)求等情況，并及時(Hour)派單通知運作(Do)管理部。
二、安排提貨調
運作(Do)部根據客戶的(Of)要(Want)求安排度車輛，并檢查車輛是(Yes)否幹淨，有無污染、異味，并交代大(Big)貨人(People)員帶車發貨；裝貨時(Hour)做好數量的(Of)清點和(And)殘損品的(Of)檢查，與客戶的(Of)倉管人(People)員做好貨物的(Of)交接及協議的(Of)簽訂，并辦理放行。
三、貨物跟蹤
由客戶服務部根據發貨記錄，跟蹤貨物在(Exist)途情況，因意外情況而影響準時(Hour)到貨的(Of)，須第一(One)時(Hour)間告知第一(One)、二客戶；司機到貨後和(And)第二客戶做好交接，如有貨損貨失等情況要(Want)求客戶在(Exist)回單中注明，比較強烈的(Of)意見，司機會在(Exist)第一(One)時(Hour)間将情況反饋給公司，客戶服務部會及時(Hour)作(Do)出(Out)處理。
四、處理結算
客戶服務部收到客戶的(Of)送貨回單後進行登記，如有貨損貨失情況會傳真給客戶，确定損失的(Of)價值；根據合同規定屬我司責任的(Of)或不(No)屬保險責任，經查确屬我司責任的(Of)，我司将在(Exist)一(One)周内給予答複，賠款在(Exist)運費中扣減。正常的(Of)回單，我司根據合同中注明進行次結、周結、月結。結算時(Hour)我司會先傳真對賬單，确認無誤後，再将回單、發票送至客戶處，客戶開具支票或轉賬。
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